سياسة توصيل الأثاث
في OVI FURNITURE IRAQ، نوفر خدمة توصيل الأثاث للمنازل والمطاعم والمقاهي والفنادق وجميع المنشآت الأخرى بشكل موثوق وسريع لضمان وصول منتجاتك بأمان وكفاءة. يُرجى مراجعة التفاصيل التالية لفهم عملية التوصيل وكيفية الاستعداد لتسليم أثاثك.
عملية التوصيل
يتم شحن جميع طلبات الأثاث مباشرة من مستودعاتنا إلى عنوان التسليم المحدد.
يجب أن يكون شخص ما حاضرًا لقبول التسليم والتوقيع عليه - لا نترك الأثاث دون مراقبة.
سيضع فريق التوصيل لدينا أثاثك داخل منزلك أو منشأتك في الغرفة التي اخترتها.
بالنسبة للطلبات الكبيرة، نقدم خدمات التركيب عند الطلب، والتي يجب ترتيبها قبل تاريخ التسليم المقرر.
جدولة التسليم
بعد اتمام عملية الدفع، يمكنك التواصل معنا لتحديد تاريخ تسليم متاح بناءً على جدول الشحن الخاص بنا.
بعد تأكيد طلبك والتواصل معنا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتاريخ التسليم المقدر.
إذا كان هناك حاجة إلى إجراء أي تغييرات على تاريخ التسليم أو الوقت، فيجب عليك الاتصال بنا قبل 72 ساعة على الأقل من موعد التسليم المقرر.
التحضير للتسليم
يجب أن يتطابق اسم المستلم مع الاسم الموجود في الطلب وأن يقدم بطاقة هوية مصورة صادرة عن الحكومة لتلقي التسليم.
إذا لم يتمكن المشتري (حامل بطاقة الائتمان) من الحضور، فأبلغنا مسبقًا لترتيب مستلم معتمد.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير موقع التسليم أو المستلم، فيجب عليك إبلاغنا قبل 72 ساعة على الأقل من موعد التسليم المقرر.
متطلبات مساحة التسليم والسلامة
تأكد من قياس جميع المداخل والممرات والسلالم قبل الطلب للتأكد من ملاءمة الأثاث.
قم بإزالة أي عوائق أو عناصر هشة (مثل فنون الحائط أو الزخارف) من الممرات أو السلالم قبل التسليم.
لا تتحمل شركة OVI Furniture Canada مسؤولية الأضرار التي تلحق بالممتلكات الداخلية أثناء عملية التسليم.
ستُطبق رسوم إعادة التخزين إذا لم يكن الأثاث مناسبًا للمدخل أو للمساحة المقصودة.
إذا لزم الأمر، يمكن إزالة الأبواب المفصلية لإكمال التسليم، ولكن لن يتم إجراء تعديلات النجارة أو الحدادة.
إرشادات السلامة لعملية التسليم
سيضع فريق التسليم لدينا الأثاث داخل منزلك أو منشأتك وفقًا لتعليماتك.
يرتدي أعضاء الفريق أحذية السلامة ولا يمكنهم خلع أحذيتهم في الداخل. ومع ذلك، سوف يرتدون أغطية أحذية واقية أو يوفرون أغطية أرضية لمنع التلف.
يرجى التأكد من أن جميع الممرات (داخلية وخارجية) واضحة لوضع الأثاث بشكل آمن وسهل.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي أسئلة أو تغييرات متعلقة بالتسليم، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على "معلومات الاتصال" قبل 72 ساعة على الأقل من موعد التسليم المقرر.
هل أنت مستعد لتأثيث مساحتك؟
ندعوك للاطلاع على مجموعاتنا من الأثاث أو زيارة صالة العرض الخاصة بنا أو الاتصال بنا لمناقشة احتياجاتك الفريدة من الأثاث. معًا، دعنا ننشئ مساحات تترك انطباعًا مميزًا ولاينسى.